Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PLACEHOLDER — do uzupełnienia przez właściciela: pełna nazwa operatora / osoby / firmy, adres, NIP, REGON lub KRS, jeżeli dotyczy.

Kontakt ogólny: hello@aster-aparts.eu, tel. +48 501 290 424. Kontakt w sprawach danych osobowych: PLACEHOLDER — do uzupełnienia przez właściciela.

2. Jakie dane przetwarzamy

W formularzu kontaktowym lub rezerwacyjnym możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, liczbę osób, daty pobytu, preferowany apartament oraz treść wiadomości.

W związku z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane także dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies lub podobnych technologii, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia i sposobie korzystania ze strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytania, sprawdzenie dostępności i przygotowanie odpowiedzi — działania przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora;
• obsługa rezerwacji i pobytu — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
• prowadzenie korespondencji, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora;
• wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych lub rachunkowych — obowiązek prawny, jeżeli dotyczy;
• analityka odwiedzin w Google Analytics 4 — zgoda użytkownika wyrażona w ustawieniach cookies.

4. Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym w obsłudze strony, formularzy i rezerwacji: dostawcy hostingu, Cloudflare Turnstile, endpointowi formularza Compago, dostawcy poczty transakcyjnej, RoomAdmin, Google Analytics 4, Google Maps oraz Google Fonts.

Niektóre narzędzia mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku podstawą transferu powinny być odpowiednie mechanizmy przewidziane w RODO, np. standardowe klauzule umowne, o ile dany dostawca je stosuje.

5. Okres przechowywania danych

Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi kontaktu lub rezerwacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe okresy retencji: PLACEHOLDER — do uzupełnienia przez właściciela.

Dane analityczne są przetwarzane zgodnie z ustawieniami Google Analytics oraz zgodą użytkownika.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi, sprawdzenia dostępności lub obsługi rezerwacji. Brak danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić wysłanie zapytania.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Profilowanie marketingowe: PLACEHOLDER — do potwierdzenia przez właściciela.